Q:担当者は一緒に謝ってくれるのですか？
A:いいえ。謝り屋はあくまで謝罪文作成業者であり、実際の謝罪を一緒に行う、または代行することはありません。
Q:料金を支払うタイミングはいつですか？
A:打合せ後、文章作成着手前にお支払いいただきます。着金確認後、その旨ご連絡し、素案作成に入ります。
Q:料金はいくらですか？
A:本サイトの「価格表」をご覧ください。これら以外の謝罪文については、謝罪の内容、性質、締切日に照らして、都度お見積りいたします。基本的には「価格表」によってお見積りのうえ価格決定、合意を経てご発注いただくという形をとっています。
Q:打合せはどのように行いますか？
A:打合せはメールや電話、Zoomだけで行うことができます。もちろん直接の面談も可能です。面談のメリットは主に２つです。ひとつは料金先払いに際し、より安心感をもっていただける点。もうひとつは、コミュニケーションをしっかりとり、謝罪文の質をいっそう充実させることができる点です。
Q:面談する際の場所はどこですか？
A:主に都内周辺となります。遠隔地の方はメールでのやりとりなど、ご相談に応じますので、お申し付けください。
Q:匿名での申込みは可能ですか？
A:ニックネームでお問い合わせ、発注いただくことは可能です。ただし、謝罪文中のお名前を空欄としたWord形式での納品となります。そのため、お客様のご負担で文字の挿入、改変が必要となりますが、誤字、脱字等によるトラブルの責任は一切負いかねますのでご了承ください。
Q:プライバシーは守られますか？
A:もちろんです。ご相談や打合せで見聞きした情報を、お客様の許可なく本件以外に使用することは決してありません。ご安心ください。